모노리움 서비스 이용약관

제1장 일반 조항

제1조 (목적)

모노리움(이하 "회사")에서 제공하는 구독형 매물관리 서비스 (이하 "서비스")를 이용함에 있어 "회사"와 회원 및 회원의 권리, 의무, 책임, "서비스" 이용에 따른 절차 및 조건, 기타 추가 요건 등의 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용된 다음의 용어는 아래에서 제시하는 의미를 갖습니다.

1. "서비스" : 아래 각 호의 웹/앱 기반 IT 서비스 {" "}가) : 부동산 매물관리 {" "}나) : 중개 수수료 자동 계산 및 배분 {" "}다) : 직원별 물건 관리 {" "}라) : 계약 및 거래 완료 시점의 권리금·수수료 관리 2. 회원: "회사"가 정한 소정의 절차를 거쳐서 회원 가입을 한 부동산 중개업자(직원 포함)로서, 관련 법령에 따라 중개사무소 개설등록을 한 자 3. 계정(ID): "회사"가 제공하는 개별 "서비스"를 하나의 로그인 계정과 비밀번호로 회원 인증, 회원정보 변경, 회원 가입 및 탈퇴 등을 관리할 수 있도록 "회사"가 정한 로그인 계정 정책 4. 유료서비스란 회원이 구독료 등 일정 금액을 지불해야만 이용할 수 있는 "회사"의 "서비스"

② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 "서비스"별 정책에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지 아니한 것은 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관 등의 게시와 설명)

"회사"는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자 우편 주소, 사업자 등록 번호, 통신 판매업 신고 번호, 개인 정보 관리 책임자 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 회원이 연결 화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

제4조 (약관의 개정 등)

① "회사"는 「콘텐츠산업진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

② "회사"가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 "서비스" 공지사항에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 게시하거나 기타의 방법을 통해 공지합니다. 단, 회원에게 불리한 약관개정의 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하고 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 현행 약관과 비교하여 그 개정약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전일까지 공지하며, 공지 외에 전자우편주소 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지합니다.

③ "회사"가 이 약관을 개정할 경우에는 그 개정 약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. "회사"는 개정약관 공지 후 개정 약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원은 이용 계약을 해지할 수 있으며, 회원이 개정 약관의 적용일까지 거부의 의사를 밝히지 않을 경우에 개정 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.

④ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제 등에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호지침」, 「전자상거래 등에서의 상품 등의 정보제공에 관한 고시」 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제2장 서비스 이용 계약

제5조 (효력 발생)

① 회원은 "회사"가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후 이 약관 및 기타 "회사"의 정책(개인정보처리방침 포함)에 동의하는 의사를 표시함으로써 회원 가입을 신청합니다. ② "서비스"를 이용하기 위한 계약(이하 "서비스 이용 계약")의 성립 시기는 "회사"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

제6조 ("서비스" 이용 신청)

① 회원으로 가입하여 "서비스"를 이용하고자 하는 자는 자신의 계정(ID)으로 신청해야 합니다. ② "회사"는 자신의 계정(ID)으로 회원 가입을 신청한 자에 대한 승인을 할 수 없는 경우에는 회원 확인 목적으로 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

제7조 ("서비스" 이용 신청에 대한 승인)

① 위의 제6조에 따른 "서비스" 이용 신청은 특별한 사정이 없는 한, "회사"에서 접수 순으로 승인하게 됩니다. ② 다음 각 호의 경우, "회사"는 이용 신청에 대해 승인을 하지 않을 수도 있으며 해당 문제가 해소될 때까지 승인을 보류할 수 있습니다. {" "}1. "서비스" 운영에 필수적인 시스템 및 설비가 충분하지 않은 경우 {" "}2. 회원의 정보 보호 등 기술적 조치의 어려움이 있을 경우 ③ 다음 각 호의 경우를 "회사"가 인지할 경우, "회사"는 해당 신청 건에 대해 별도의 통지 없이 승인을 하지 않습니다. {" "}1. 다른 사람의 명의로 신청한 경우 {" "}2. 이용 신청 시 기재해야 할 내용을 허위로 작성한 경우 {" "}3. 악성 프로그램, 버그 등에 의해 "서비스"가 변경되었거나 시스템의 약점을 불법적인 방법으로 악용된 사실이 발견된 경우 {" "}4. 회원 자격을 상실한 이력이 있는 자의 경우 {" "}5. 기타 "회사"에서 규정한 "서비스" 이용 신청 요건을 충족시키지 못하는 신청서의 경우

제8조 (개인정보의 보호)

"회사"는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 관계 법령에서 정한 개인정보 보호정책을 준수합니다. "회사"는 웹사이트 또는 모바일앱 화면에 개인정보처리방침을 공지합니다.

제9조 (회원에 대한 통지)

① "회사"가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "회사"와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소(회원가입 시 이메일 주소 등), "서비스"내 회원별 개별 알림으로 할 수 있습니다. ② "회사"는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 전자우편 등을 통해 개별통지를 합니다. ③ "회사"는 회원의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 제2항의 공지로써 개별 통지를 한 것으로 간주합니다.

제3장 당사자의 의무

제10조 ("회사"의 의무)

① "회사"는 특별한 사정이 없는 한, 회원이 가입신청 후 "회사"가 승낙한 즉시 회원에게 "서비스"를 제공해야 합니다. ② "회사"는 이 약관에 따라 지속적이며 안정적으로 "서비스"를 제공하기 위한 노력을 지속하며 설비에 기술적인 문제가 발생하거나 설비가 파괴될 경우 즉시 설비를 수리 및 복구해야 합니다. 그럼에도 불구하고 "회사"는 불가항력, 비상사태, 기타 불가피한 경우 "서비스"의 제공을 중단할 수 있습니다. ③ 회원이 "서비스"에 대해 의견 또는 불만을 제기하면, "회사"는 그러한 의견 또는 불만이 타당하다고 인정될 경우 적절한 절차를 통해 해당 의견 또는 불만을 처리합니다.

제11조 (회원의 의무)

① 회원은 이 약관을 준수해야 하며 또한 "회사"에서 수시로 게시판에 게시하는 지침 및 공지 사항을 확인하고 준수해야 합니다. ② 회원은 제1항의 공지사항과 다르게 행동하여 "회사" 업무를 방해해서는 안 됩니다. ③ 각 회원은 자신의 이메일 또는 계정 정보를 안전하게 보호할 의무가 있습니다. 각 회원은 자신의 이메일 또는 계정 정보에 대한 관리 소홀 및 무단 사용으로 인한 모든 결과에 책임을 져야 합니다. ④ 회원은 자신의 이메일 또는 계정 정보의 무단 사용이 의심되면 즉시 "회사"에 신고해야 하며 이러한 무단 사용에 대한 신고를 하지 않음으로 인해 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 해당 회원이 져야 합니다. ⑤ 회원은 "서비스"를 이용하여 상품의 판매, 홍보, 마케팅 등 어떠한 영업 활동도 "회사"의 사전 동의 없이 하여서는 아니 되며, 이 약관을 위배하는 해당 영업 활동 및 회원의 행위에 따른 결과에 대해서는 "회사"는 책임을 지지 않습니다. ⑥ "회사"가 "서비스"의 일부로서 제공하는 사운드 및 비디오 소스, 데이터베이스, 기타 모든 콘텐츠를 공개하거나 그러한 콘텐츠를 공공 장소 또는 이윤을 추구하는 사업장 또는 상점에서 재사용하는 등 회원의 개인적 용도 이외로 사용하여서는 안 됩니다. ⑦ "회사"의 명시적 동의가 없는 한 회원은 "서비스" 이용 권리 또는 "서비스 이용 계약"에 따른 회원의 기타 권리와 의무를 제3자에게 양도 또는 기부하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

제4장 "서비스" 이용

제12조 (정보의 제공)

① "회사"는 회원에게 유익할 수 있는 다양한 정보를 회원에게 제공할 수 있습니다. ② "회사"는 회원에게 더 나은 "서비스"를 제공하기 위해 다양한 커뮤니케이션 방법으로 "서비스"와 관련된 정보를 제공할 수 있습니다.

제13조 ("서비스" 이용 시간)

① "서비스"는 기술적 문제나 정기 점검, 또는 "회사"의 특별한 사정이 없는 한 1일 24시간, 연중무휴로 제공됩니다. ② "회사"는 "서비스"를 분할하여 특정 "서비스" 이용 시간을 "서비스" 별로 지정할 수 있습니다.

제14조 ("서비스" 제공 중지)

① 다음 각 호에 해당하는 경우 "회사"는 "서비스" 제공을 중지할 수 있습니다. {" "}1. "서비스" 설비와 관련하여 보수 등의 작업이 불가피한 경우 {" "}2. 「전기통신사업법」에 규정된 주요 통신 사업 운영자가 통신 "서비스" 제공을 중단한 경우 {" "}3. 기타 불가항력적인 사태가 발생한 경우 ② "회사"는 국가 비상사태, 정전, "서비스" 설비 관련 기술적 문제, "서비스" 이용 폭주 등으로 인해 정상적인 "서비스" 이용에 어려움이 있을 경우 "서비스"의 일부 또는 전부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. ③ 위의 제1항 및 제2항에 따라 "서비스"를 제한하거나 중지하게 되는 경우 "회사"는 그와 같은 제한 또는 중지 사유 및 예상 기간을 지체 없이 통지합니다. ④ "회사"의 운영 또는 기술상의 필요에 따라 그러한 변경을 해야 할 정당한 사유가 있는 경우 "회사"는 "서비스"의 일부 또는 전부를 변경할 수 있습니다. ⑤ 위 항에 따라 "서비스"의 세부 사항, 이용 방법 또는 이용 가능 시간 등을 변경할 경우 "회사"는 그러한 변경을 하기 전에 변경 후의 "서비스"의 세부 사항, 변경되는 "서비스"의 제공 일자 등을 웹사이트 또는 모바일앱의 "서비스" 초기 화면에 게시합니다. ⑥ 무료로 제공되는 "서비스"는 변경, 수정 또는 중지할 수 있습니다. 무료 "서비스"의 성격 상 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한, 회원은 별도의 보상을 받지 않습니다.

제15조 (별도의 "서비스"에 대한 별도의 약관)

"서비스" 이용과 관련하여 이 약관 외에 별도의 약관(또는 공지 사항)이 있을 수 있습니다. 그러한 별도의 약관과 이 약관이 상충할 경우, 해당 "서비스"에 가장 적합한 약관이 우선합니다.

제6장 이용의 종료 및 제한

제16조 ("서비스" 이용계약의 해지 등)

① "서비스 이용 계약" 해지를 원하는 회원은 회원탈퇴를 통해 "서비스" 이용을 종료할 수 있습니다. ② 회원은 아래 각 호에서 정한 사유가 발생했을 때 해당 계약을 해지할 수 있습니다. {" "}1. 유료서비스의 하자를 "회사"가 보완, 수정할 수 없는 경우 유료서비스를 공급받은 날로부터 1개월 이내 {" "}2. 유료서비스 이용 회원이 이 약관 또는 "서비스" 이용약관의 개정, 변경에 동의하지 않아 회원 탈퇴를 하거나 유료서비스 이용계약을 해지하는 경우 {" "}3. 기타 관련 법령이나 이 약관에 따라 회원이 유료서비스 이용계약을 해지 또는 해제하고자 하는 경우 ③ 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 하는 경우, "회사"는 사전 통지 없이 "서비스 이용 계약"을 종료하거나 일정 기간 "서비스" 이용을 정지할 수 있습니다. {" "}1. 회원이 다른 사람의 개인정보, 이메일 또는 계정 정보를 도용하거나 부정 사용한 경우 {" "}2. 회원이 다른 사람·법인 등의 명예·신용을 훼손하거나 기타 다른 사람에 해를 끼치는 행위를 한 경우 {" "}3. 회원이 "서비스" 운영을 고의로 방해한 경우 {" "}4. 회원이 정보 및 통신 장비와 설비의 오작동 또는 정보의 손실을 일으킬 수 있는 컴퓨터 바이러스 프로그램을 전파 또는 유포하는 경우 {" "}5. 회원이 "회사"의 "서비스"를 이용하여 획득한 정보를 "회사"의 사전 승인 없이 복사 또는 배포하거나 그런 정보를 상업적 목적으로 이용하는 경우 {" "}6. 회원이 기타 "회사"가 정한 약관을 위반하는 경우 ④ 제1항 내지 제3항의 해지, 해제는 "회사"가 정한 통지방법에 따라 회원에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다. ⑤ "회사"의 해지, 해제 및 이용제한에 대하여 회원은 "회사"가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.

제17조 (계약해지에 따른 유료서비스 정기결제의 취소 등)

① 제16조에 따른 계약해지의 경우 계약해지 요청일이 속하는 달의 다음 달부터 정기 결제를 취소하고 별도의 환불 조치는 취하지 않는 것을 원칙으로 합니다. ② "회사"는 개별 유료서비스에 대해 별도의 상세 환불정책을 운영할 수 있습니다.

제7장 손해배상 및 기타 규정

제18조 (공인중개사법 등 위반에 따른 책임)

"회사"의 서비스는 공인중개사법 등 관련 법령을 준수하는 범위 내에서 제공되며, 회원이 공인중개사법 등 관련 법령을 위반하는 행위를 하는 경우 "회사"는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제19조 (손해배상 등)

① "회사"는 회원이 "서비스"를 이용함에 있어 "회사"의 고의 또는 과실로 인해 손해가 발생한 경우에는 민법 등 관련 법령이 규율하는 범위 내에서 그 손해를 배상합니다. ② "회사"는 법령상 허용되는 한도 내에서 "서비스"와 관련하여 본 약관에 명시되지 않은 어떠한 구체적인 사항에 대한 약정이나 보증을 하지 않습니다. ③ "서비스"내에 회원이 저장한 정보는 회원이 직접 관리 책임을 가집니다. ④ 제14조 제3항의 제한 또는 중지에 따른 손해배상은 "서비스"가 중단된 기간이 1일 중 1시간 이상 24시간 미만인 날(일수) × 사용중인 유료"서비스"의 일할 구독료(금액)로 산정합니다. ⑤ 회원이 본 약관 및 "회사"가 정한 운영정책 등을 위반하거나 관계 법령을 위반하여 "회사"에 손해가 발생한 경우에는 "회사"에 그 손해를 배상하여야 합니다.

제20조 (전속관할)

"서비스" 이용으로 인해 발생하는 분쟁과 관련하여 제기되는 소송은 서울중앙지방법원을 전속관할로 합니다.

[부칙] 현행 약관의 시행일: 2026년 3월 30일

모노리움 (이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 ｢개인정보 보호법｣ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 회원 가입 / 계정 관리 및 중개사 자격 및 본인 확인
• 재화 또는 서비스 제공 등 계약의 이행
• 중개업소의 업무관리
• 서비스 이용대금 납부를 위한 결제

2. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 「개인정보 보호법」 제15조1항제1호(동의)에 따라, 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 수집 및 이용합니다.

3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리

① 회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다. ② 회사는 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 휴대전화번호와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인하였음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법으로 그 사실을 확인합니다.

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴후 1년까지
• 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월
• 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
• 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조제1항제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다. 추후 개인정보의 제3자 제공이 발생하는 경우 개인정보 처리방침의 개정 및 제3자 제공 동의 양식을 통해 안내하겠습니다.

7. 개인정보 처리의 위탁

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. - 현재 위탁 사실 및 수탁사 없음 ② 회사는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. ③ ｢개인정보 보호법｣ 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다. ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 통제

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.{"\n\n"}▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단 · 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 '⋮' 선택 > 새 시크릿 창 (Ctrl+Shift+N) · 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 '…' 선택 > 새 InPrivate 창 (Ctrl+Shift+N){"\n\n"}▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단 · 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 우측 상단 '⋮' 선택 > 새 시크릿 탭 · 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단 · 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 '탭' 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

10. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 "권리 행사"라 함)할 수 있습니다. ② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다. ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다. ⑥ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. ⑦ 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일 이내 회신하겠습니다.{"\n\n"}▶ 개인정보 권리 행사 청구 접수·처리 부서 부서명 : 관리팀 연락처 : 010-4319-8100

11. 개인정보 보호책임자

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.{"\n\n"}▶ 개인정보 보호책임자 이름 : 김은찬, 연락처 : 010-4319-8100{"\n\n"}▶ 개인정보보호 담당부서 부서명 : 관리팀, 연락처 : 010-4319-8100{"\n\n"}② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

12. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

13. 개인정보 처리방침의 변경

① 이 개인정보 처리방침은 2026년 3월 30일부터 적용됩니다. ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

본 환불 정책은 동산E(이하 "회사")가 제공하는 구독형 매물 관리 서비스의 유료 서비스 이용과 관련하여 회원의 환불 조건 및 절차를 규정합니다.

1. 기본 원칙

① 본 서비스는 구독형 서비스로, 이용 기간 단위로 제공됩니다. ② 결제 완료 후 서비스가 개시된 경우, 원칙적으로 해당 결제 기간에 대한 환불은 제한됩니다. ③ 다만, 관계 법령 또는 본 정책에서 정한 사유에 해당하는 경우 환불이 가능합니다.

2. 정기결제 및 해지

① 회원은 언제든지 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 구독을 해지할 수 있습니다. ② 구독 해지 시, 해지 신청일이 속한 결제 기간이 종료된 이후부터 자동결제가 중단됩니다. ③ 이미 결제된 이용 기간에 대해서는 원칙적으로 환불되지 않습니다.

3. 환불이 가능한 경우

다음 각 호에 해당하는 경우 환불이 가능합니다:

1. 결제 후 서비스가 전혀 제공되지 않은 경우
2. 회사의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우
3. 시스템 오류 등으로 중복 결제가 발생한 경우
4. 법령에서 정한 청약철회 또는 환불 사유에 해당하는 경우

4. 환불 기준

① 환불 금액은 실제 결제 금액을 기준으로 산정합니다. ② 환불이 인정되는 경우, 이용하지 않은 기간에 대해 일할 계산하여 환불할 수 있습니다. ③ 환불 시 발생하는 결제 수수료 및 송금 비용은 관련 법령에 따라 처리됩니다.

5. 환불이 제한되는 경우

다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다:

1. 회원의 단순 변심에 의한 환불 요청
2. 서비스 이용이 개시된 이후 상당 부분 사용된 경우
3. 회원의 귀책사유로 서비스 이용이 제한된 경우
4. 이용 약관을 위반하여 서비스 이용이 정지 또는 해지된 경우

6. 환불 절차

① 환불은 고객센터 또는 지정된 방법을 통해 신청해야 합니다. ② 회사는 환불 요청 접수 후 영업일 기준 7일 이내 처리합니다. ③ 환불은 원칙적으로 결제 수단과 동일한 방법으로 진행됩니다.

7. 기타 사항

① 본 환불 정책은 서비스 이용 약관과 함께 적용됩니다. ② 본 정책에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 이용 약관을 따릅니다.